Шапка COAL HEIDI

Оплата

Если Вы не нашли удобный способ оплаты, свяжитесь с нами. Из автоматизированных способов оплаты сейчас доступны:

• Оплата картой на сайте
• В магазине GRAVITY в ТЦ Экстрим на Смольной при самовывозе, принимаем наличные и банковские карты
• Наложным Платежем. при получении - доступно не для всех товаров, уточняйте у оператора.
• В некоторых случаях возможна Оплата Курьеру, но это требует согласования с нами.  

Для Организаций. Если Вы приобретаете товар по безналичному расчету, мы выставим счет на оплату. Для выставления счета от Вас потребуются реквизиты Вашей компании. Счет действителен в течении 5 дней со дня выставления.

Для Безналичной Предоплаты через банк от частного лица достаточно при заказе выбрать соответствующий способ оплаты и распечатать квитанцию, которую можно оплатить в своем банке или личном кабинете Вашего банка. Так же мы можем прислать Вам Квитанцию для оплаты на почту, согласуйте это с оператором или оставьте пожелание в форме дополнения при заказе товара

Доставка КУРЬЕРОМ по городу Москва ВРЕМЕННО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ОПЛАЧЕННЫМ ТОВАРАМ

Все доставки осуществляются на платной основе. Если Вы решили вернуть товар по любой причине, кроме гарантийного случая для некачественного товара, денежные средства уплаченные клиентом за доставку не возвращаются.

• Курьер по Москве доставит товар до дверей. Обычно доставка осуществляется на следующий день или позже по согласованию с Вами. В исключительный случаях доставка откладывается на несколько дней по причине пиковой загрузки перед праздниками или в связи с необходимостью доставить товар с удаленного склада.
• Доставка за МКАД и в другие города России осуществляется курьерской службой или Транспортными Компаниями СДЕК, ПЭК, ДЛ, ЖДЭ, Почта России. Обычно конечной точкой указывается ближайший к Вам офис или склад ТК, но Вы можете заказать доставку до дверей у самой ТК, когда они известят Вас о поступлении товара на склад.

Возврат Товара

• Как вернуть товар приобретенный в интернет-магазине в Москве? Мы принимаем к возврату качественный товар без потери товарно вида в течении 21 дня с момента приобретения.  Вы можете вернуть любой товар самостоятельно доставив по адресу: Москва, ул. Смольная 63-б ТЦ "Экстрим", пав. Л25 или обратившись к услугам курьерских служб. Возврат товара имеющий заводской дефект или другой недостаток, подпадающий под гарантийный случай, производится в том же порядке, но вы вправе не оплачивать расходы по транспортировке, курьерские услуги если факт гарантии подтвержден.
• Как вернуть товар приобретенный в нашем магазине, если Вы не в Москве?
  Вы можете вернуть товар отправив его по почте по юридическому адресу или транспортной компанией до терминала СДЕК  - MSK449 Москва, ул. Атарбекова, владение 4а
  на имя нашей организации ООО "Элемент". Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным. Задача покупателя обеспечить сохранность и внешний вид товара во время транспортировки - упаковать должным образом. Перед отравкой необходимо известить нас о Ваших намерениях вернуть товар и оговорить с оператором способ доставки.
  
• Возврату не подлежат:
  Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.
  С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), можно ознакомиться здесь: перечень товаров

Как получить деньги за возврат?
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в следующем порядке:
При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

Сроки зачисления на банковскую карту 1-10 рабочих дней, на банковский счет 1-10 рабочих дней.  Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России». Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!